Vigência: 17/07/2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou utilizar o EngagePro, o usuário declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.
2. Conta e segurança
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter sua senha protegida e comunicar acessos suspeitos. Cada empresa é responsável pelas pessoas autorizadas a utilizar seu ambiente.
3. Uso permitido
A plataforma deve ser usada para automações legítimas em contas profissionais administradas pelo próprio usuário ou por quem tenha autorização. É proibido enviar spam, enganar pessoas, violar direitos, tentar acessar ambientes de terceiros ou usar o serviço em desacordo com as políticas da Meta e com a legislação.
4. Integrações
As funcionalidades dependem das APIs, permissões e disponibilidade da Meta. Alterações, revisões, indisponibilidades ou limites impostos por terceiros podem afetar temporariamente o serviço.
5. Planos e limites
Recursos, quantidade de contas, automações e usuários variam conforme o plano. Mudanças de preço ou características serão informadas nos canais da plataforma e não alteram valores já pagos durante o período vigente, salvo previsão contratual específica.
6. Conteúdo e responsabilidade
O cliente é responsável pelas palavras-chave, respostas, links, ofertas e demais conteúdos configurados. O EngagePro não garante resultados comerciais nem se responsabiliza por promessas feitas pelo cliente a seus seguidores.
7. Suspensão
Contas podem ser suspensas em caso de violação destes Termos, risco à segurança, fraude, falta de pagamento ou exigência legal. Sempre que possível, o usuário será informado e poderá procurar o suporte.
8. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço estável, mas podem ocorrer manutenções e falhas de internet ou de plataformas externas. Não existe garantia de disponibilidade ininterrupta.
9. Cancelamento e dados
O usuário pode cancelar o uso e desconectar integrações. Solicitações de exclusão seguem a Política de Privacidade e a página de Exclusão de Dados.
10. Contato
Dúvidas podem ser enviadas para engagepro.conecte@gmail.com.