Vigência: 17/07/2026
1. Quem somos
O EngagePro é uma plataforma de automação para contas profissionais do Instagram. Para assuntos de privacidade, utilize engagepro.conecte@gmail.com.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de cadastro, empresa, autenticação, plano contratado, registros técnicos, configurações de automações e dados autorizados por integrações com a Meta, como identificadores de conta profissional, nome de usuário, comentários e mensagens necessárias para executar as automações configuradas.
3. Finalidades
Usamos os dados para criar e proteger contas, conectar integrações autorizadas, executar automações, prestar suporte, registrar diagnósticos, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e a confiabilidade do serviço.
4. Base legal e escolhas do usuário
O tratamento ocorre conforme a execução do serviço contratado, o consentimento quando aplicável, interesses legítimos compatíveis com a operação e segurança da plataforma e obrigações legais. O usuário pode desconectar a integração Meta e solicitar exclusão dos dados.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por provedores essenciais de hospedagem, banco de dados, e-mail e pela Meta quando o usuário conecta sua conta. Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário para operar o serviço, atender solicitações legais ou proteger direitos e segurança.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos, incluindo restrição de acesso, segregação por cliente, proteção de credenciais e registros de eventos. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; por isso, as medidas são revisadas conforme a evolução da plataforma.
7. Retenção
Conservamos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para suporte, segurança, prevenção de fraude e obrigações legais. Tokens e dados de integração são removidos ou invalidados quando a conexão é encerrada ou quando uma solicitação válida de exclusão é concluída.
8. Direitos e exclusão
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção e exclusão, conforme aplicável. Para excluir dados, acesse a página Exclusão de Dados ou escreva para engagepro.conecte@gmail.com.
9. Serviços da Meta
O acesso ao Instagram ocorre mediante autorização do usuário e está sujeito aos termos e políticas da Meta. O EngagePro acessa apenas permissões concedidas e necessárias às funcionalidades ativadas.
10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou técnicas. A data de vigência será indicada no início desta página.